不合法的，电影院不退票不合法的。

　　根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此,商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只要消费者还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。

　　多数电影票不能退票只能改签记者在某购票平台上选取了北京一家电影院，购买了一场次日观影的电影票，付款前，页面显示不支持退票，支持改签。

　　记者在购票平台上浏览发现，不同影院的退改规定存在差异。有的影院在购票之后既可以退票也可以改签，但多数影院不能退票，只能改签。不同影院改签费用也各不相同，从几元到几十元不等。

　　多家平台及影院的工作人员透露，目前电影票退改政策主要由影院方决定，除了每个影院政策有所不同，不同地区、不同影片、不同场次的退改政策也有差异。

　　和电影票相比，剧场演出的退票难度更大。记者在多个平台搜索发现，这些动辄几百甚至上千元的演出票基本上既不能退款也不能改签。业内人士表示，演出票虽然常常被跟电影票一块儿提起，但事实上并没有可比性。

　　“一方面，若遇到大规模退票，尤其是抢占了位置比较好的票再退票，对后来买票的观众不公平。另外，一场演出背后涉及到的利益方也比较多，不是哪一方可以决定的。如果完全开放退票，遇到恶意买票，然后演出前集中退票，损失就比较大。”