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商家为什么不怕12315 打12366投诉后悔了

2022-05-14 21:01 商家 我要评论

商家为什么不怕12315,一般只做调解处理。其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚,这也是商家为什么不怕12315了。

  现在很多人都会合理投诉了,最常见的投诉平台就是12315,但是其实如果遇到有些不要脸的商家,就算是和12315投诉也没用,因为他们根本就不怕。

  那么商家为什么不怕12315?12315为什么一直打不通?12315为什么是空号?现在就让小编带你一探究竟吧!

商家为什么不怕12315?

商家为什么不怕12315

  1、其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚,这也是商家为什么不怕12315了。

  当商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。

  若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。

  2、12315也只是一个监管处理问题的平台,解决问题也只能是商家,因为给你提供服务的不是12315。

  为了切实解决广大消费者投诉难的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

  全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

12315为什么一直打不通?

  12315打不通可能是打电话的人太多了,占线了。

  12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,大家都知道这个电话,每天拨打的人都很多,所以就经常会有打不通的情况。

  最初设立12315就是为了切实解决广大消费者投诉难的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

12315为什么是空号?

  没有加拨区号,解决方法是拨号时加入区号。

  没有在工作时间拨打。

  解决方法是按照地方实际开通时间在工作时间内拨打。

  要及时、就近用电话拨打,向有管辖权的县级工商行政管理机关申诉举报。

  按照自愿原则选择是否告知自己的姓名、住址、电话号码;经营者的地址、名称、电话号码,户外广告的特征;简要说明申诉举报的事项、违法事实及有关线索、证据,本人的处理要求;询问受理工作人员姓名、联系时间、地点及方式。

  以上就是商家为什么不怕12315的全文内容,更多的常识内容请进入滚锁常识网的首页。

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