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12315投诉有用吗(打12315投诉后悔了)

来源:滚锁网 发布时间:2021-08-23 07:30 分类:热点观察

12315投诉有用吗?关于12315投诉有用吗的问题,下面让滚锁网为你分享解答一下12315投诉有用吗的那些疑问。虽然315一...

12315投诉有用吗?关于12315投诉有用吗的问题,下面让滚锁网为你分享解答一下12315投诉有用吗的那些疑问。

虽然 315 一年只有一次,「315 晚会」的打假也越来越不痛不痒,但消费维权却是几乎每个人都会遇到,而且很可能不止一次的事,线上购物、出门旅游、网点办业务……生活中总有踩坑的时候,投诉石沉大海,商家装傻充愣乃是维权常态,因此,掌握各种维权方式,也成了当代人的必备技能。

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好在快递行业有国家邮政局,电信行业也有工信部这个青天大老爷为我们主持公道,投诉入口:yhssglxt.miit.gov.cn/web/ 至于效果,作为消费者,我只能说,我承诺不率先使用工信部。

银行:银保监会

只是想开张借记卡,却连带着手机银行、用卡保障套餐、基金账户等全有了,可能还莫名其妙地多了张信用卡……在 KPI 的压力下,银行的骚操作比起电信公司有过之而无不及。对症下药,投诉银行解决不了的问题,我们可以求助它的上级部门——银保监会。

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银保监会没有线上投诉的入口,我们可以拨打消费者投诉维权电话 12378,效果可参考前两家。对了,银保监会全称是「中国银行保险监督管理委员会」,所以,对保险公司的维权也可以找该机构求助。

写在最后

大部分行业可能没有国家邮政局、工信部、银保监会这样有针对性的监管部门,比如商家乱收费、旅行社霸王条款、民宿踩雷等,所以最终还是要归到消协处理。先不说效果如何,至少现在除了「12315」热线电话,消协还提供了官网、微信公众号、小程序、app 等多种渠道,维权起来还是挺方便的。

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但根据喵君的经验,如果是和线上商家发生纠纷,直接找其所在的平台,如淘宝、京东、拼多多、携程等的客服,不管是解决效率还是效果,可能都好过找消协。这也告诉我们一个道理,线上购物尽量找大平台,微商什么的还是能避免就避免吧。

最后还要说一句,国家邮政局、工信部、银保监会这些机构也不是万能的,大家最好降低预期,维权时既不必忍气吞声,也不得寸进尺,将诉求控制在合理范围内,更容易达成一致。不过,还是希望大家在消费时都能远离不愉快,这些渠道一个都用不上。

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