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老百姓打12345管用吗

　　是 的，老百姓打12345是管用的。

　　12345就是非紧急救助服务系统，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，全国各地政府已经开通344条12345政府服务热线。

实名打了12345会遭报复吗

　　是不会的。

　　因为打举报电话的时候不会留下记录。

　　12345投诉将被保密，并且不会泄露个人信息。

　　如果留下电话号码和姓名以让职能部门联系以更好地解决问题，或者您可以根据提供的电话名检查是否已对此做出回应。

　　如何解决问题也有助于更好地解决问题。

　　据悉，非紧急救援服务中心经过对公众电话问题的分析，将有针对性地将电话问题转发给分支机构,之后，该分中心将负责接受部门和行业的公众批评和建议以及其他相关的电话事务。

介绍

　　12345热线正是“民有所呼的重要窗口，也是“我有所应的重要渠道。

　　多年来，小到一个井盖、一盏路灯、一个垃圾桶，大到污染治理、食品安全、交通管理，12345直面企业、群众的操心事、烦心事、揪心事，排忧解难，功不可没。

　　年来，各地政务服务热线越开越多，号码林林总总，如千丝万缕般联结着公众的种种需求。

　　必须承认，这是政务服务意识、水平不断提高的缩影。

　　但也必须承认，多不一定就好，反而容易相互“干扰，不好记、不好找。

　　而归并，就是要化繁为简，靠中枢来控制、来协调。

职责

　　12345热线按照“应合必合、应接必接的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实。

　　2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉，改由各地“12345政务服务便民热线统一接听旅游投诉等电话。

打12345举报后会被报复吗?

　　打12345举报之后是不会被报复的，12345是市政府服务热线，接到举报之后，也不会把举报人的姓名以及其他信息透露出来。

　　之所以会有12345热线，就是方便投诉自己举报身边不公平或者是其他人出现徇私的情况，之前很多人都举报无门，自从有热线之后变得更方便了。

　　市政府服务热线就是为人民服务的，而且举报之后会马上行动，对于举报人举报的消息一定会彻底落实，而且效率特别高，最重要的是能保障人民的权益不被侵犯。

　　市政府热线的宗旨就是帮助人民更高效的处理一些事情，所以接到举报电话之后，他们会彻底核查举报了情况，如果举报属实的话，会马上采取行动。

　　市政府热线是不会透露举报人任何信息的，而且绝对保障举报人的权益。

　　如果每个人都是实名举报之后又遭报复的话，那么每个人都不敢举报一些事情了。

　　所以完全不要有这方面的担心，而且是政府也呼吁人民群众如果遭到不公平的待遇，或者是遇到不合理的事情一定要举报，这样政府才能更好的为人民服务。

　　市政府服务热线可以帮助人们咨询，举报落实，以及求助，而且效率特别快。

　　之前很多人遇到一些事情都不知道向谁求助，也遇到过很多不合理的事情，不知道找谁解决，自从推出市政府服务热线之后，就解决了这方面的问题。

　　很多人在实名举报之后，会有这样的担心，但是事实证明是政府会绝对保密举报人的信息。

　　因为看中这个热线的目的就是方便人们直接投诉，如果每一次信息都被泄露出去的话，那么肯定没有人敢举报了，所以这样的担心是没必要的。