11月25日，新疆乌鲁木齐市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍11·24火灾事故有关情况。

发布会上，乌鲁木齐市天山区区长表示，十分痛心，无比自责。关于网传是否存在涉事居民楼逃生通道被铁丝捆绑的问题，经与小区所在街道、社区以及现场消防救援人员反复核实，小区不存在铁丝捆绑的问题，楼栋所有住户门、单元门均未封闭。网上所传楼层门用铁丝捆绑的图片为移花接木、恶意拼接。

据央视新闻报道，11月24日19时49分许，乌鲁木齐市天山区吉祥苑小区一高层住宅楼发生火灾。22时35分许，现场明火被扑灭。伤者均因吸入有毒烟气被紧急送往医院救治，10人经抢救无效死亡；9人为中度吸入性肺损伤，生命体征平稳，无生命危险。起火部位在高层住宅楼15层，火势蔓延至17层，烟气扩散至21层。经现场勘查和当事人陈述，初步确定火灾因家庭卧室插线板着火引发。

网友看法

1、网友薇薇逛红尘：向遇难同胞哀悼[祈祷][祈祷] 严查事故原因，严惩事故责任人[发怒]

2、网友胡民好：消防安全是不是有问题

3、网友用户8763162352692：晚上的乌鲁木齐有什么情况 吗

4、网友武夷山水一壶茶：无比悲痛，一路走好！

5、网友分秒必争原野Tj：难过死了都[流泪][流泪][流泪][流泪]

6、网友老鹿CSC：为什么不走楼梯呢

7、网友唔知啊随便叫什么名字：一共多少层？

8、网友齐锋天狼：逝者安息[祈祷][祈祷][祈祷]

9、网友影童：哦

10、网友用户5909149677622：就这么一幢楼能死这么多人，真的不敢相信，太可怜了！

11、网友Nirvana479：发生火灾，物业、社区、为什么没有第一时间去救人救火？非要等消防？

12、网友C先森1995：追责！调查事实真相，接受群众监督，正面解决问题！

13、网友独一无二的爱生活的苹：城里高楼一旦火灾无处逃生，农村住房发生火灾的几率很少

14、网友活泼溪水M：火災是怎麼引起的

15、网友CY英姐：追责，为逝世的鲜活生活负责，悲剧不要再重演。

16、网友长安战狼：泪奔了，天堂没有火灾

17、网友奔大川：逝者安息！今年重特大事故频发，冬季一定注意防火安全！

18、网友乐天派辰星9y：愿逝者安息……

19、网友李三缄：追查真相